よくあるご質問

ご注文時のお支払い方法は下記の8種類からお選びいただけます

• クレジットカード
• PayPay
• Amazon Pay
• 楽天Pay(旧 楽天ID決済)
• ショッピングローン分割払い
• GMO後払い
• コンビニ振込(前払い)
• ペイジー(前払い)

詳しくはこちらをご覧ください。

ガスホースに関しましては付属しておりません為、お客様にてご準備をお願いします。
ガスホースはお近くのホームセンターまたは、ガスショップにて購入いただけます。
ガス栓とガスホースの接続部材は、ガスの種類やガス栓（元栓）の形状によって必要な部材が異なりますので、ご購入の際は、事前にガスの種類とガス栓の形状をご確認の上、販売店様へご相談ください。

※ガス栓の形状により、ガスホース以外にソケットが必要になる可能性もございます。詳しくは以下からご確認ください。
ガスコンロの設置方法について

※お引越しなどで使用場所が変わる場合は、ガス栓形状が異なることがございますので、お引越し先へ予めご確認ください。

おひとりでも設置が可能です。
箱から出したら、本体をご家庭のガス台に載せていただき、五徳などのパーツをはめるだけ。
後はガス栓にガスホース（別売り）をつなげばすぐにご使用いただけます。

ガスコンロの取り付け方は、以下でご説明しています。
ガスコンロの設置方法について

リンナイでは、旧品のお引き取りは行っておりません。
お手数ですが、各自治体のごみ処理ルールに従って処分していただきますようお願いいたします。

■ホワロ（56cmコンパクトタイプ）のオプション品

• クッキングプレート 60M（型番：RCP-60M）
• 魚とって（型番：RTO-ST1（A））

■ホワロ C、ホワロ C plusのオプション品

• 3合炊き炊飯釜「つつみ炊きKAMADO」（型番：RTR-03E）
• 炊飯専用鍋（3合）/ ガラス蓋（型番：RTR-300D1）
• 炊飯専用鍋（5合）/ ガラス蓋（型番：RTR-500D）
• クッキングプレート　両面焼き水無し用（型番：RCP-65V）
• ココットプレート　標準グリル（型番：RBO-PC91SA）　※商品に同梱されています

オプション品は以下のサイトでも販売をしております。
Rinnai Style（リンナイスタイル）

ココットプレートはホワロ C、ホワロ C plusでご使用可能です。

ホワロ C、ホワロ C plusにはココットプレートが付属しています。

ホワロ（56cmコンパクトタイプ）ではご使用いただけません。

ホーロートッププレートは耐食性に優れているのが特徴です。こまめに掃除をすればいつまでも綺麗に使用していただくことができます。

お手入れ方法としては、水拭き、もしくはお湯や台所用中性洗剤でこまめに拭き取ってください。

また、頑固な汚れは台所まわり用弱アルカリ性洗剤を使用してください。

◆お手入れグッズは以下のサイトでも販売をしております。

Rinnai Style（リンナイスタイル）

ホワロ（56cmコンパクトタイプ）は、点火つまみのカラーを4種類ご用意しています。

お客様のキッチン空間にあわせてお好みの色をお選びください。

※ホワロ C、ホワロ C plusはつまみのカラーは選択いただけません。

ガス種の見分け方ポイント

●屋外にガスボンベが設置されている場合は、【プロパンガス（LPガス）】になります。

●ガスメーターやご契約書、ガス明細書でもご確認いただけます。

▼ガス種の表現は以下をご確認ください。

【LPガス】＝【プロパンガス】

【12A】【13A】＝【都市ガス】

それでも不安な際は、ご利用のガス会社にお問い合わせください。

ガス種の変更は弊社お客様センターにて修理対応として承っております。

個人での交換はできませんのでご了承ください。

変更の際に必要な費用など、詳しくは弊社お客様センターまでお問い合わせください。

修理について詳しくはこちら

モデル毎の機能の違いは「スペック比較」で確認いただけます。

ホワロ（56cmコンパクトタイプ）は「水無し片面焼きグリル」を搭載。

ホワロ C、ホワロ C plusでは「水無し両面焼きグリル」を搭載しています。

水を入れないタイプのため、調理もしやすく、お手入れも簡単です。

炊飯鍋でご飯を炊くことができます。ホワロ C、ホワロ C plusには自動炊飯機能があり、スイッチを押すだけで、手軽に直火炊きのご飯が味わえます。

火力も消火も自動でふっくらおいしく炊きあげます。

※専用の炊飯釜･炊飯鍋をおすすめします。

• 3合炊き炊飯釜「つつみ炊きKAMADO」（型番：RTR-03E）
• 炊飯専用鍋（3合）/ ガラス蓋（型番：RTR-300D1）
• 炊飯専用鍋（5合）/ ガラス蓋（型番：RTR-500D）

オプション品は以下のサイトでも販売をしております。

「Rinnai Style（リンナイスタイル）」

黒やグレーのコンロと比べて汚れは目立ちます。

ただ、海外のコンロには白色のものも多くあり、これは、キッチンを常に清潔でキレイな状態を保つためにこまめなお掃除を推奨して「白色」を採用しています。

ホワロも同様です。トッププレートもグリルもお掃除がしやすい仕様になっておりますので、こまめにお掃除して愛情をかけていただけますと幸いです。

ホワロ C plusで採用しているピュアステンレスごとくは、火があたると熱で変色します。

普段の水洗いに加え、ステンレス製品専用のクリーナーで定期的なお手入れがおすすめです。クリーナーで磨けば、ガンコな汚れや焦げつき、黄ばみも落ちやすく、光沢をキープできます。

専用のクリーナーは以下のサイトでも販売をしております。

「Rinnai Style（リンナイスタイル）」

ホワロシリーズの交換部品は、リンナイ公式部品販売サイト「Rinnai Style（リンナイスタイル）」でご購入いただけます。